Verruimen van denken

De 4 P's van succesvol veranderen

  • Geef je leiding en moet je jouw team door een reorganisatie loodsen?
  • Blijven er minder mensen over in jouw team?
  • Of wordt jouw ’span of control’ juist veel groter?
  • Hoe houd je jezelf en je mensen gemotiveerd en bevlogen in tijden van verandering?

 

Veranderen zit ons mensen in het bloed. Of beter nog: in de genen. We zijn daar al sinds het ontstaan van onze soort mee bezig: overleven door ons aan te passen aan nieuwe omstandigheden. Je zou daarom verwachten dat zoiets als een reorganisatie weinig problemen zou moeten opleveren. Toch gaat dit vaak helemaal niet zo soepel. Vaak gaan de hakken in het zand en blijken mensen zich helemaal niet zo gemakkelijk aan te passen aan hetgeen de directie bedacht had op de tekentafel. Dit leidt zelfs vaak tot het mislukken van reorganisaties.

 

Uit onderzoek blijkt dat in Nederland bijna de helft van alle reorganisaties mislukt.

 

Naast ‘harde’ economische waarden, zoals omzet, kosten en winst wordt te weinig rekening gehouden met ‘zachte’ menselijke aspecten, zoals cultuur, waarden, motivatie en gedrag. Alleen als je hier als leidinggevende adequaat mee omgaat heeft een reorganisatie kans van slagen.

Houd hierbij de volgende aspecten voor ogen:
De vier P’s van succesvol veranderen

 

People

People: niet de structuur, maar de mensen in de organisatie moeten zorgen voor de gewenste verandering. Betrek hen daarom vroegtijdig bij veranderingen. Achter weerstand tegen de verandering zitten vaak zorgen en emoties. Dit herkennen, erkennen en verkennen levert meer op dan het negeren.
Lees verder: Van weerstand naar leerstand (.pdf) »

 

Purpose

Purpose: gezamenlijke waarden geven ZIN en richting. Excellente leiders en organisaties onderscheiden zich door expliciete aandacht te geven aan de vraag: Waarom doen we wat we doen? Inspiratie en resultaten ontstaan als mensen zich verbinden met het “Waarom” van de organisatie. Simon Sinek, de grondlegger van de Golden Circle, legt dit in dit filmpje duidelijk uit.

 

Passie

Passie: Wat is de belangrijkst drijfveer van mensen in hun werk? Waar willen ze voor gaan en zich voor inzetten? Waar ligt hun passie? Ga met je mensen in gesprek over hun waarden en hun passies. Als je mensen in hun hart weet te raken komen ze vanzelf in beweging.
> Meer lezen: Passie als verdienmodel (2014, Yvonne ’t Hart)

 

Plezier

Plezier: Zorg dat werk leuk is, ook al is het anders na de reorganisatie. Waar worden je medewerkers blij van en waar worden de klanten blij van? Daar zit je winst: plezier verdubbelt als je het deelt, dus deel in ruime mate!
Voor inspiratie kijk naar Delivering happiness, speech van CHO (Chief Happiness Officer) Jenn Lim.

 

Mensen die met een gedeelde Purpose, Passie en Plezier werken leveren een geweldige Return On Investment.

 

Bedrijven waar veel bevlogen mensen werken boeken veel betere resultaten dan organisaties met weinig bevlogen mensen:

  • 16% meer winst
  • 18% meer productiviteit
  • 12% meer klantbinding
  • 37% minder ziekteverzuim
  • 37% minder verloop
  • 49% minder bedrijfsongevallen
  • 60% minder kwaliteitsgebreken

 

Uit het veld

Saskia de Haas, Sectordirecteur bij Waternet, over de aanstekelijkheid van Passie in het werk:

“Het is mijn overtuiging dat mensen die met passie werken hun werk goed doen en productiever zijn dan mensen die zonder of met minder passie werken. Daarvoor moet je natuurlijk ook zelf passie hebben en met passie je eigen werk als leidinggevende doen! En regelmatig met je mensen praten.
De waan van de dag is natuurlijk weerbarstig en je maakt als leidinggevende niet altijd voldoende tijd vrij om iedereen de aandacht te geven die hij of zij verdient. Toch zorg ik dat ik (bijna) wekelijks op werkbezoek ga en dan laat ik me graag inspireren door de passie waarmee mensen praten over wat ze doen en laten zien waar ze mee bezig zijn. We kunnen dan ook echt praten over wat mensen bezighoudt en waar ze zich zorgen over maken.
Na zo'n bezoek weet ik weer waarom in mijn werk zo leuk vindt en zo graag doe en ik hoop dat ik dat dan weer voldoende kan uitstralen!”

 

Test het zelf!